2023年度履行社會責任的報告
一、企業概況
無錫無錫華能電纜有限公司成立于1992年，于1998年改制，公司占地面積18萬平方米，主要在電線、電纜、光纜及電工器材制造領域進行經營。
無錫華能電纜有限公司是國家“863計劃”、國家火炬計劃錫山新材料產業基地的骨干企業，是一家以新型節能架空導線、漆包圓繞組線、電工鋁桿為主的江蘇省高新技術企業。公司配備有國際先進的生產裝備，具備年產8萬噸架空導線、15000公里架空絕緣導線、6萬噸電工鋁桿、5000噸漆包線的生產能力。?
公司始終堅持堅持科學管理為導向，以質量求生存，以新品求發展的思想經營，全員貫徹“精細管理、求實創新、唯質是本、用戶滿意”的質量方針，產品質量水平穩步提高。20余年來，公司累計為國家電網提供超過100萬噸架空導線、超6萬公里低壓電纜、架空絕緣電纜；漆包線產品主要與日立電器、銀河馬達、富天江電子等國內外家用電器合作。
公司建有國內一流的省級企業技術中心及省工程研究中心，積極與國內外高等院校開展產、學、研合作，2015年，公司與上海交通大學、國家能源智能電網（上海）研發中心共同組建“智能電網聯合研發中心，針對目前智能電網、新能源等戰略性新興產業，圍繞“智能、節能”新型架空導線開展系列研發。2010年起，公司應用高導硬鋁制造技術，成功開發 “鋼芯高導電率鋁絞線”、“鋼芯高導電率鋁型線絞線“、“鋁合金芯高導鋁絞線”、“高導型線擴徑導線”、“鋁合金系列架空絕緣電纜”等節能型高新技術產品，并先后承擔“江蘇省科技成果轉化專項資金”、“國家重點新產品計劃”等科技項目，目前公司擁有發明專利、實用新型專利80余項。?
公司擁有健全完善的銷售網絡，秉承“唯質是本“的經營理念，1998年就開始參與國家重點500kV輸電線路的建設，并率先為國內第一條高海拔750kV輸電線路、國家首條1000kV交流特高壓輸電線路、首條±800kV直流輸變電線路工程的建設提供優質導線，銷售業績國內領先。漆包線常年與日立、富天江、銀河、美的等國內外著名家電商配套。
無錫華能堅持“精細管理、求實創新、唯質是本”的質量方針，圍繞“用戶滿意”目標實施質量管理，爭做“新型節能導線的領航者”，竭誠為中國及全世界的電力事業提供優良的產品和高效的服務。
二、企業的社會責任體系
1．維護職工的合法權益
公司以“造就優秀人才，追求員工物質與精神兩方面的幸福，為人類社會的進步提供更強的材料”為企業使命。真誠、公正的態度服務于員工，以法律、公司規章制度約束員工，嚴格遵守《勞動法》《勞動合同法》等有關法律法規的規定，在平等、自愿、協商一致的基礎上，與員工簽訂勞動合同，保護員工合法權益。依法實施《職工帶薪假條例》，及時辦理員工醫療、養老、失業、工傷、生育等社會保險，以及購買住房公積金，為員工提供了健康、安全的生產和生活環境。公司積極落實政策重新制定《考勤管理制度》、《薪酬與績效管理制度》，提高重病假人員生活基本保障金，推行員工班中用餐津貼方式，發放較高的員工工作餐補貼，體現企業“以人為本”的人文關懷和“柔情關愛”的核心價值觀。同時，公司及時為員工辦理“五險一金”繳交，辦理生育保險支付，發放過節費、防暑降溫費、營養費、生日補貼等福利津貼。并且公司開展多次員工旅游，豐富員工的生活。
2．保障職工的勞動安全
自成立以來，公司始終將安全生產視為企業發展的生命線，不斷完善安全生產標準化工作，確保員工的人身安全和企業的穩定發展。公司以職業健康安全管理體系為核心，以制度化管理為基礎，全面推動安全生產工作的深入開展。
第一步，公司明確了年度安全生產目標和指標，制定了詳細的安全管理方案。這些方案不僅涵蓋了安全生產的各個方面，還針對可能出現的風險進行了全面的預測和防范。同時，公司組織各級管理人員和員工簽訂年度安全生產責任書，明確各自的安全生產職責和義務，實現安全生產責任制的全覆蓋。
為了進一步完善安全生產管理體系，公司重新修訂了公司安全生產管理制度和應急預案。這些制度不僅更加符合企業的實際情況，也更加符合法律法規的要求。公司還重新修訂了車間、工段的安全操作規程和危險作業安全制度，確保員工在操作過程中能夠遵循正確的流程和規范，降低安全事故的風險。
在日常工作中，公司嚴格按照規定開展法定安全檢測工作。公司按期完成特種設備及安全附件的檢測，確保設備的安全性能符合標準。同時，公司還按期完成防雷設施和安全器具的檢測，保障員工在雷電等惡劣天氣下的安全。此外，公司還定期開展特種設備、重大危險源的安全狀況檢查，及時發現并處理潛在的安全隱患。
公司堅持開展月度和節假日的安全大檢查。這些大檢查更加全面、細致，能夠發現一些日常檢查中難以發現的問題。同時，在設備大修、技改工程等關鍵時期，公司加強現場的安全監督和隱患排查，確保工程的安全順利進行。對于危險作業，公司實行嚴格的審批和監管制度，確保作業過程的安全可控。
為了增強員工的安全生產意識，提升員工的安全生產素養，公司積極開展安全生產宣傳教育培訓活動。公司通過舉辦安全知識講座、開展安全技能競賽等形式，讓員工深入了解安全生產的重要性和必要性。同時，公司還發動員工廣泛參與安全隱患排查治理活動，讓員工從自身做起，積極發現和解決安全問題。
通過上述舉措，公司的安全生產工作取得了顯著成效。員工的安全生產意識得到了提高，安全生產素養得到了提升，安全事故的發生率得到了有效控制。公司將繼續堅持安全生產標準化工作，不斷完善安全生產管理體系，為企業的穩定發展提供堅實的安全保障。
3．職工素質和技能水平的提升
公司一直將提升職工的專業技能和業務素養作為核心競爭力的重要一環。2023年，公司進一步加大了培訓力度，精心策劃并實施了多達40余項的培訓項目，旨在全面提升員工的綜合能力和業務水平。
在車間一線崗位操作技能培訓方面，公司組織了多場專題培訓，針對崗位特點和操作要求，進行了深入細致的講解和演示。通過現場操作實踐、案例分析等方式，使員工能夠熟練掌握操作技能，提高工作效率和產品質量。
在職能部門自主業務培訓能力的提升方面，公司注重培養員工的自主學習和創新能力。通過組織內部分享會、業務研討會等活動，鼓勵員工分享經驗、交流心得，激發創新思維，提高解決問題的能力。
公司還積極開展各類勞動競賽及崗位操作技能比賽活動，激發員工的競技精神和團隊合作精神。這些活動不僅檢驗了員工的操作技能，也促進了員工之間的交流與合作，增強了團隊凝聚力和向心力。
為了進一步提升管理水平，公司聘請了外部專業培訓機構，組織開展了定制化的基層干部訓練營。訓練營結合公司的實際情況和管理需求，設計了系統的培訓課程和實踐環節，旨在提升基層干部的管理素質、領導能力和團隊協作能力。通過訓練營的學習和實踐，基層干部的管理水平得到了有效提升，為公司的長遠發展提供了有力的支持。
通過2023年一年的活動和全體員工的努力，公司的整體培訓水平和培訓效果得到了顯著提高，員工的專業技能和業務素養得到了全面提升。這不僅為公司的持續節能降耗和提高生產線效率奠定了良好的基礎，也為公司的長遠發展注入了新的活力和動力。
4．關注客戶需求意見，為客戶提供優質服務
公司以“客戶第一”作為企業文化核心價值觀的第一條，繼續以滿足顧客需求和為顧客提供安全優質的產品為關注焦點，不斷提高售前、售中和售后服務質量，提升顧客體驗和感受，有效與顧客進行溝通，維護顧客關系。同時公司配備售后服務人員，并接受企業管理部監督管理。售后服務人員耐心傾聽顧客來電及郵件查閱，及時了解客戶訴求，做好記錄，運用專業知識快速甄別投訴問題，做好解釋協商工作，并對質量投訴和服務意見進行分類整理，及時送達相關部門解決和落實，安排專人第一時間處理和跟進，進一步增強顧客對公司產品的信任感和滿意度，保證品質穩定，交期守時。
同時，公司持續完善顧客滿意度評價機制，每年定期進行客戶滿意度調查，調查內容涵蓋產品、質量、價格、銷售及顧客關系管理工作等各個方面，通過全方位測評，找到產品質量、新品研發、價格、銷售各體系及顧客關系管理工作中存在的優勢及問題，持續提升公司顧客服務水平。
5．加強資質審核把關，與供應商建立合作共贏關系
2022年，公司加強對涉及生產許可的主要供方資質的審核，并針對主要原輔材料等產品的標簽標識進行重點審核把關，督促供方按照新發布的?；钒踩珖覙藴室筮M行第三方產品安全指標符合性檢測，確保符合法律法規和最新標準的要求。同時將進廠物資質量控制和相關銜接工作往前移，督促供應商不斷提高質量保證能力，并合理利用其資源降低物資采購成本、管理成本。公司對主要供應商進行現場評審，提出整改項并跟蹤驗證整改效果，幫助供應商改進生產管理流程，有效提升質量保證能力。公司還持續完善ERP系統，所有采購物資從申購審批、采購入庫到領料出庫全程實現信息化管理，并協同供應商，加快推進采購物資的掃碼入庫，提高物資管控水平，減少資金占用。公司信守承諾，嚴格履行合同約定，保證供應商的合法權益，與供應商建立了長期穩定、誠信共贏的戰略合作伙伴關系，全年所采購物資均有國家權威部門出具的第三方檢測報告，符合國家規定的相關質量標準，未發生批量質量問題，未對環境和職業健康產生不良影響。
6．強化內控廉潔教育，防范公司經營風險
公司重新修訂《公司章程》、《內部控制評價管理制度》、《內部審計管理制度》等文件，進一步完善公司法人治理結構和內控制度體系。由公司內部企業管理部開展內控評價活動，通過自查自糾和監督管理，驗證各制度和流程運行的規范性、適用性和有效性，持續優化改進。制定并完善《內部控制手冊》，覆蓋公司全部業務流程，按照“嚴、細、緊”原則，加強財務流程、采購業務、工程項目和投資管理等的重點監督審查，做好風險管控。加強全員法律法規宣貫培訓，在“12.4”國家憲法日期間深入開展一系列的十九大精神學習活動和法制宣傳教育活動，審計部定期開展反腐教育和廉潔培訓及相關考試，營造學法知法守法用法和廉潔自律的企業環境。
三、社會責任與公共關系
（一）環境保護與可持續發展
公司一直以來把建設資源節約型和環境友好型企業，實現能源與環境的和諧發展作為公司的重要社會責任，堅持將環境保護和促進節能減排作為重要工作來抓，堅持走可持續發展道路。
1.節能降耗管理
公司能源管理組織機構完備，成立了以總經理為組長的節能工作領導小組，專題研究、部署公司的節能工作，設立節能辦公室為日常辦公機構，負責節能管理日常工作，明確工作職責，健全能源管理的各項規章制度，并將制度有效貫徹落實到車間、工段、班組和個人。公司加強生產各環節銜接協調，加強生產線效率考核，鞏固樹立循環經濟理念，加強能源的回收再利用，不斷提高能源使用效率。通過工藝優化、課題攻關、設備改造、技術創新、操作標準化精細化等多措并舉，員工的創新熱情迸發，許多節能措施辦法和技術改造方案由員工自主提出并順利實施，節能降耗工作持續推進，成效顯著。
2.環境保護管理
公司環保管理軟硬件設施齊全。公司按照ISO14001體系標準制定公司環境保護方針、目標、指標和管理方案，有效控制每個環境因素。配備專職環保人員，建立覆蓋環保各崗位的一系列作業指導書，制定突發環境事件應急預案，能有效避免和處理突發性污染事故的發生。
3.應急防護管理
2023年，公司繼續全面貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，進一步完善應急防護管理。重新識別不可接受危險源、重要環境因素和主要適用法律法規，重新修訂《安環管理制度》、《應急處理機制管理制度》等規章制度。認真開展安全生產大檢查和環保大檢查，持續開展全員隱患排查治理活動，及時消除事故、事件隱患，對各種可能發生的緊急情況制定了相應的應急預案、響應措施并定期組織演練，預防并減少可能伴隨產生的不良后果，提高公司對異常情況的處置能力。公司舉行了防火應急處置演練，演練開始前員工接受了全方位培訓，演練結束后進行總結評估，檢驗公司應急預案的可操作性，全面強化員工的安全生產事故和突發事件應對能力，提升員工安全、環保意識，防范事故的發生，進一步提高公司的應急防護管理水平。
4.廠區綠化建設。
2023年公司投入大量人力、物力對廠區環境進行綠化、美化、凈化。種植抗污強、長勢旺、觀賞性強的樹種，強化綠色植被對廠區環境的隔塵、吸聲、調溫功能。重新規劃廠區道路，使得廠區道路交通更加便利安全。
（二）公共關系和社會公益事業
1.助力社會公益活動
公司長年熱心參與并大力支持地方各項文化體育事業發展、社會公益事業和自然環境治理活動，通過微信、公眾號、抖音等新媒體擴大傳播，均取得較好的社會反響和傳播效果。
2.來自利益相關方的認可
無錫華能公司一直以來秉持著“以人為本”的經營理念，對內關懷員工，為他們創造了一個和諧、溫暖的工作環境。公司不僅關注員工的職業發展，提供多元化的培訓和學習機會，還積極關注員工的身心健康，設立了各類福利設施和健身場所，確保員工在忙碌的工作之余，能夠享受到健康的生活。同時，無錫華能也對外關心社會發展，積極參與各類公益活動，致力于推動社會進步和可持續發展。公司深知企業的成功離不開社會的支持，因此始終將社會責任放在重要位置，用實際行動回饋社會，為構建和諧社會貢獻自己的力量。
2022年1月，無錫華能在“感動錫山20年慈善人物”活動中獲得錫山慈善成就獎；2022年12月，無錫華能捐贈50萬元用于支持江蘇公民道德建設項目；2023年無錫華能電纜有限公司獲得社區貢獻獎，無錫華能電纜有限公司建設安鎮街道養老服務中心捐贈50萬元人民幣；2024年無錫華能捐建江蘇省高級中學“櫻花步行道”。
四、展望2024年
在2024年，本公司將繼續深化企業社會責任管理體系的構建，致力于全方位地保障管理層、員工、消費者等利益相關方的權益。我們將堅決遵守社會公德和商業道德，尊重環境保護，積極履行社會責任，并樂于接受社會各界的監督。此外，我們還將熱心參與社會公益事業，為構建和諧社會貢獻自己的力量。我們堅信，通過這些努力，我們能夠更好地履行企業的社會責任，為社會的可持續發展做出積極貢獻。
無錫華能電纜有限公司
2024年3月3日
